はみぃようこそ〜！うち、相談室の常連の「はみぃ」やで〜。歯のキャラやけど、ここではやんさんのお手伝いしてるねん。
やんデンタル.com「歯科受付の困りごと相談室」
はみぃこのブログ、何やってるかいうとな…
このブログのテーマ
受付の仕事って、しんどい瞬間が多いよね。
患者さんに気を遣って、電話に振り回されて、保険の書類で頭を抱えて、新人さんの面倒も見て…って、一日終わったらヘトヘト。
で、「これ、私だけがつらいのかな？」って思っちゃう。
でも、違う。みんなしんどい。
このブログのテーマは、
ひとりで抱えがちな悩み、ここで一緒に整えよ
教科書みたいに「正解はこれ！」と言わずに、「あー、わかる」と一緒にうなずいて、ちょっとずつ気持ちを整えていく場所だよ。
はみぃほんで、ここの主が…
yanこんにちは〜、やんです。歯科受付30年以上やってるよ。よろしくね〜
はみぃ30年って…ベテランすぎひん？
yan言うほどでもないけど、現場でいっぱい色んなことあったわ〜
やんは何者？
改めて自己紹介すると、こんな人。
- 歯科受付歴：30年以上（現医院は20年、前の医院も含めて）
- 担当：患者さん対応／予約・電話／会計／保険・書類／お問い合わせ全般
- 役職：院内の調整役、新人指導もやってる
- 経歴：以前は歯科助手としても勤務してた
yan歯科受付歴は長いけど、最初はぜんぜん分からなくて、しんどかったよ〜
なんでこのブログを始めたか
30年やってきて、いろんな受付さんと出会ってきたけど、みんな似たようなところでつまづく。
- クレーム来た日、家でずっと引きずる
- 新人さんに何回言っても伝わらない
- 院長と新人さんの間で板挟み
- 自分の対応、これで合ってたのかな…
はみぃそれ、めっちゃあるあるやん…
そう、あるある。
でも、誰も教えてくれない。マニュアルにも書いてない。
「先輩、これどうしてる？」って聞きたいけど、職場では聞きにくい。
そんな時に気軽に覗いてもらえる相談室が、ネットの中にあったらいいな、と思った。
yan教科書じゃなくて、先輩のひとりごとみたいな感じで読んでもらえたら嬉しいな
これまで学んできたこと
ちゃんと信頼できるブログにしたいから、これまで取った資格も書いておくね。
- 日本歯科医師会 歯科助手資格
- JDFC（日本歯科コーディネーター協会）デンタルコーディネーター
- OHC（オーラル・ホスピタリティー・コーディネーター）
- MST（メディカル・スタッフ・トレーナー）
はみぃ資格いっぱいやん！すごー！
yan学ぶのが好きなのと、院内で学べる環境に恵まれてただけやから〜
歯科医師会や保険医協会の講習会、院内研修…受付や現場で必要な知識は、ずっとアップデートしてきた。
このブログで持って帰ってほしいもの
ここに来てくれた人に、こんな時間を持って帰ってほしいと思って書いてる。
- 「あー、わかる」って共感する時間
- 「こうしてみよう」っていう気づき
- 「私だけじゃないんだ」って安心
- 「昨日よりちょっとラクに働ける」きっかけ
下のカテゴリーから、気になるテーマを選んで読んでみてね。
📨 もうすぐ始まるよ
無料テンプレ＆お知らせメール、準備中だよ。
受付の現場で使える「無料テンプレ」、少しずつ作ってる。
完成したら、メール登録してくれた人に一番にお届けするね。
登録窓口の準備が整ったら、このページでお知らせするから、もう少し待っててね。
はみぃうちも楽しみにしてるで〜！
※このブログは個人の経験をもとに書いている。医院ごとのルールや地域差があるから、最終的には勤務先の方針も確認してね。