やんデンタル.com「歯科受付の困りごと相談室」へようこそ

ひとりで抱えがちな悩み、ここで一緒に整えよう

このブログのテーマは、「ひとりで抱えがちな悩み、ここで一緒に整えよう」です。ひとりで抱えがちな悩みを「それ、あるある」と笑える形にして、少しずつラクにしていけたら嬉しいです。

受付秘書・デンタルコーディネーターのyanです。

こんにちは、yanです。歯科医院で受付として働いています（現医院20年／前医院を含め歯科歴30年以上）。以前は歯科助手としても勤務していました。このブログでは、歯科受付の「あるある」や困りごとを整理して、日々の業務が少しでも回りやすくなるように、現場で試してきた工夫をまとめています。

このブログを始めた理由

受付の仕事は、がんばって当たり前に見えやすくて、しんどい気持ちを飲み込みがちです。「これ、私だけかな…」と思うこと、あなたもきっとありますよね。

このブログでは、そんな悩みや「あるある」を言葉にして、ひとつずつ一緒に整えていけたらと思っています。忙しい日でもふと思い出せる、「頼れる受付の小さなマニュアル」みたいな存在になれたら嬉しいです。

仕事のこと（経験・担当）

セミナーに参加して、資格も取得しました

これまでに取得した資格はこちら

歯科医師会や保険医協会などが主催する講習会に参加して、受付や現場で必要な知識をアップデートしてきました。

院内研修でも、接遇の基本から医院運営に関することまで学ぶ機会があり、学んだ内容はスタッフ同士で共有しながら日々の業務に活かしています。「知っているだけで対応がラクになる」場面が多いので、少しずつでも学び続けるようにしています。

歯科とは直接関係ないけど、院内イベントで取った資格もあります

このブログで書いていること

無料テンプレについて（準備中）

忙しい現場でも使いやすいように、電話メモや案内文、言い回し集などを「無料テンプレ」としてまとめていきます。必要なときに、さっと使える形を目指します。

リフレッシュの話

リフレッシュは、韓国ドラマを観ることから。お昼休みや帰宅後に少し観るのが、私のビタミン剤みたいな幸せな時間です。ネタバレ控えめで、ときどき気軽に挟んでいきます。休日のカフェや美容のことなども、書くことがあるかもしれません。

これからのこと

私は10年後を目安に退職予定です。これまで現場で学んだことを整理して、これから働く方や、いましんどい方の味方になれる形で残していきたいと思っています。

お問い合わせ

「こんな場面どうしてる？」「この言い方、困る…」など、取り上げてほしいテーマがあれば、お問い合わせから教えてください。できるだけ目を通して、記事づくりの参考にさせていただきます。

※このブログは個人の経験をもとに書いています。医院ごとのルールや地域差があるため、最終的には勤務先の方針をご確認ください。